Политика конфиденциальности

Дата изменения: 21 Июня 2023

Эта Политика конфиденциальности описывает:

• Способы, которыми мы собираем персональные данные о вас, и почему мы это делаем
• Как мы используем ваши персональные данные, и
• Выбор, который у вас есть в отношении ваших персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к играм, магазину, сайтам и связанным с ними сервисам Lens agency, которые мы здесь совместно называем Сервисом. Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности, публикуя новую версию на lens-agency.ru. Если мы внесем какие-либо существенные изменения, мы уведомим вас в соответствии с требованиями применимого законодательства, в том числе путем размещения уведомления в Сервисе до вступления изменений в силу. Ваше дальнейшее использование Сервиса после даты вступления в силу будет регулироваться новой Политикой конфиденциальности

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о защите данных или если у вас есть какие-либо запросы по решению проблем с вашими личными данными, мы рекомендуем вам в первую очередь связаться с нами через функции поддержки в каждой игре Lens agency, чтобы мы могли ответить вам быстрее. В качестве альтернативы вы можете связаться с:

Имя контролера: Константин Мазяр
Адрес: Первомайская 39, кв4 , Москва
Attn: Конфиденциальность
Электронная почта: info@lens-agency.ru

Данные, которые мы собираем

Категории персональных данных, которые мы собираем, зависят от Услуг, которые вы используете, и требований применимого законодательства.

Данные, которые вы предоставляете нам напрямую:

• Контактная информация (например, имя и адрес электронной почты или номера телефонов)
• Имя или тег игрока и пароль
• Информация профиля (например, фотография профиля)
• Ваши сообщения и другой контент, который вы отправляете при использовании Сервиса (например, журналы чатов и обращения в службу поддержки игроков)
• Данные, которые вы предоставляете в связи с опросами, рекламными акциями, розыгрышами призов, конкурсами и другими мероприятиями
• Другие данные, которые вы решите предоставить нам
• Наши поставщики платежных услуг будут собирать ваши платежные реквизиты в связи с любыми совершаемыми вами покупками

Данные, которые мы собираем автоматически:

• Данные о вашей учетной записи и ходе игры, включая в большинстве случаев автоматически созданный внутренний идентификатор учетной записи
• Ваш IP-адрес и идентификаторы мобильных устройств (например, идентификатор вашего устройства или рекламный идентификатор)
• Данные о вашем устройстве, такие как имя устройства и операционная система, тип и язык браузера, интернет-провайдер и оператор мобильной связи
• Данные, которые мы собираем с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (подробнее см. Ниже)
• Приблизительные данные о местоположении (полученные из IP-адреса)
• Данные об использовании вами Сервиса, такие как данные об игровом процессе, совершенных покупках и ваших взаимодействиях с другими игроками внутри Сервиса

Данные, которые мы собираем от наших партнеров:

• Мы также используем сторонних партнеров, таких как сайты социальных сетей, поставщики аналитики данных и рекламные сети, для дополнения имеющейся у нас информации о вас, например:
• Данные, которые Facebook получает, если вы связываете сторонний инструмент с Сервисом (например, LINE, Facebook, WeChat или Kakao)
• Демографические данные (например, для определения приблизительного местоположения вашего IP-адреса)
• Данные для борьбы с мошенничеством (например, злоупотребление возвратом средств в играх или мошенничество с кликами в рекламе)
• Данные с платформ, на которых запускаются игры, или данные от поставщиков платежных услуг (например, данные подтверждения платежа)
• Данные для рекламных и аналитических целей (например, опросов), чтобы мы могли предоставить вам лучший сервис.
• Данные, которые Facebook предоставил нам через сторонний сервис (например, LINE, Facebook, WeChat или Kakao) через настройки конфиденциальности

Почему мы собираем ваши данные

Мы используем ваши данные для различных деловых целей, таких как:

Чтобы выполнять работы Сервиса.

Для выполнения контракта мы обрабатываем данные, необходимые для
Создавайте учетные записи и разрешайте вам играть в наши игры и пользоваться нашим сервисом
Управляйте сервисом
Проверка и подтверждение платежей
Предоставлять и предоставлять продукты и услуги, которые вы запрашиваете
Отправлять вам сообщения, связанные с обслуживанием

Чтобы сделать Сервис более подходящим для наших игроков.

Чтобы предоставить нашим игрокам отличный сервис, у нас есть законный интерес в сборе и обработке необходимых данных для
Обновление и развитие профилей игроков
Развивайте и улучшайте Сервис и игровой опыт
Управлять нашими отношениями с вами
Предоставление социальных функций в рамках Сервиса
Настройте свой сервис
Отвечайте на ваши комментарии и вопросы и оказывайте поддержку игрокам
Предоставлять вам предложения Supercell в Сервисе, а также на других веб-сайтах и сервисах (в том числе по электронной почте)
Отправлять вам соответствующую информацию, например обновления, предупреждения о безопасности и сообщения службы поддержки
Позволяет вам общаться с другими игроками

Для показа персонализированной рекламы.

Чтобы показывать вам персонализированную рекламу в Сервисе и в других местах (включая электронную почту), у нас есть законный интерес в обработке необходимых данных для
Отслеживайте контент, к которому вы получаете доступ в связи с Сервисом, и ваше поведение в Интернете
Предоставлять, нацеливать и улучшать нашу рекламу и Сервис

Для получения информации о том, как отказаться от персонализированной рекламы, см. раздел “Ваши права и возможности” ниже.

Чтобы обеспечить безопасность и честность Обслуживания.

Обеспечение равных условий в сфере обслуживания является для нас главным приоритетом.

В целях обеспечения безопасности и справедливости Сервиса и его социальных функций, борьбы с мошенничеством и обеспечения приемлемого использования в противном случае у нас есть законный интерес в обработке необходимых данных для
Анализируйте и контролируйте использование Сервиса и его социальных функций
Модерируйте чаты автоматически или вручную
Принимать меры против мошеннических или плохо себя ведущих игроков

Для анализа, профилирования и сегментации.
Во всех вышеуказанных случаях и целях мы можем анализировать, профилировать и сегментировать все собранные данные.

С вашего согласия.
С вашего согласия мы можем обрабатывать ваши данные для дополнительных целей.

Кто может видеть ваши данные

Помимо Lens agency, другие пользователи могут получить доступ к вашим данным в следующих ситуациях:

Другие игроки и пользователи.
Социальные функции являются основным компонентом наших игр. Другие игроки и пользователи могут, например, видеть данные вашего профиля, действия в игре и читать опубликованные вами сообщения.

Наши поставщики услуг.
У Lens agency есть поставщики, которые помогают нам предоставлять Услуги. Эти поставщики обрабатывают ваши данные только в соответствии с инструкциями Lens agency по предоставлению Услуг и выполняют такие задачи, как хостинг, поддержка игроков, реклама, аналитика и предотвращение мошенничества.

Другие компании и государственные органы.
В целях проверки платежей (у платежных провайдеров, таких как Paypal) и борьбы с мошенничеством и незаконной деятельностью мы можем обрабатывать и раскрывать данные другим компаниям и организациям и предоставлять их государственным органам в ответ на законные запросы.

Мы также можем раскрывать ваши данные на основании вашего согласия, в соответствии с законом или для защиты прав, собственности или безопасности нас, наших игроков или других лиц.

Партнеры по рекламе и социальным сетям.
Сервис включает в себя функции от наших партнеров, такие как инструменты взаимодействия с социальными сетями, функциональные возможности через интерфейсы прикладного программирования (API) или наборы для разработки программного обеспечения (SDK), а также внутриигровую рекламу. Эти партнеры могут получать доступ к вашим данным и действовать в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше об их методах обработки данных.

Эти партнеры могут получить доступ к данным, касающимся вашей деятельности и вашего устройства (например, ваш IP-адрес, идентификаторы мобильных устройств, посещенные страницы, местоположение, время суток). Мы также можем объединять и передавать собранные нами данные о вас сторонним рекламным партнерам. Эти рекламные партнеры могут использовать эти данные (и аналогичные данные, собранные с помощью других сервисов) в целях предоставления вам целевой рекламы, когда вы посещаете сторонние сервисы в их сетях. Эти партнеры могут действовать в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Эту практику обычно называют “рекламой, основанной на интересах” или “поведенческой рекламой в Интернете”. Если вы предпочитаете не передавать свои персональные данные сторонним рекламным партнерам, вы можете следовать инструкциям в разделе “Ваши права и возможности” ниже.

Международная передача данных

Наш Сервис является глобальным по своей природе, и поэтому ваши данные могут быть переданы в любую точку мира. Поскольку в разных странах законы о защите данных могут отличаться от законов вашей страны, мы предпринимаем шаги для обеспечения надлежащих мер предосторожности для защиты ваших данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Адекватные гарантии, которые мы можем использовать, включают стандартные договорные положения, одобренные Комиссией ЕС, и другие законные гарантии.

Ваши права и возможности

Откажитесь от маркетинговых электронных писем и другого прямого маркетинга.
Вы можете отказаться от получения рекламных сообщений, таких как маркетинговые электронные письма от нас, следуя инструкциям в таких сообщениях или изменив свои внутриигровые настройки. Обновленные настройки могут вступить в силу не сразу. Обратите внимание, что вы по-прежнему можете продолжать получать от нас сообщения не рекламного характера, такие как сообщения, касающиеся Сервиса или настоящей Политики конфиденциальности.

Push-уведомления
Мы можем отправлять вам push-уведомления через наши мобильные приложения. Вы можете в любое время отказаться от получения таких сообщений, изменив настройки на своем мобильном устройстве.

Откажитесь от таргетированной рекламы.
Вы можете отказаться от рекламы по интересам в мобильных приложениях, проверив настройки конфиденциальности вашего устройства Android или iOS и отключив “Разрешить приложениям запрашивать отслеживание” или выбрав “Ограничить отслеживание рекламы” (Apple iOS) или “Отказаться от рекламы по интересам” (Android).

Вы также можете отказаться от персонализированных внутриигровых предложений с помощью опций, указанных в настройках игры (где это применимо).

Получите доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
По вашему запросу мы предоставим вам копию ваших персональных данных в электронном формате.

Ваши другие права.
Вы также имеете право исправлять свои данные, удалять свои данные, возражать против того, как мы используем или передаем ваши данные, и ограничивать то, как мы используем или передаем ваши данные. Вы всегда можете отозвать свое согласие.

Мы ответим на все запросы в разумные сроки. Если у вас есть нерешенные проблемы с конфиденциальностью или использованием данных, которые мы не удовлетворили удовлетворительным образом, вы также можете обратиться в свой местный орган по защите данных в пределах Европейской экономической зоны, Швейцарии или Великобритании для получения нерешенных жалоб.

Если вы хотите воспользоваться любым из ваших прав субъекта данных, описанных выше, пожалуйста, воспользуйтесь опциями поддержки, описанными в разделе “Свяжитесь с нами” выше. Мы ответим на все запросы в соответствии с применимым законодательством. Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы также можем предпринять дополнительные шаги для проверки вашей личности перед выполнением вашего запроса, например, попросив вас предоставить нам квитанцию о покупке или другую информацию об учетной записи, попросив вас связать свой адрес электронной почты с вашей игровой учетной записью или попросить вас ответить на вопросы, касающиеся вашей деятельности на наших Сервисах. После того, как вы подтвердите свою личность, вы также можете назначить уполномоченного агента для осуществления ваших прав от вашего имени, предоставив контактную информацию агента нашему персоналу службы поддержки клиентов, как того требует применимое законодательство.

Вы имеете право не подвергаться дискриминационному обращению в результате осуществления вами этих прав.

Как мы защищаем ваши данные

Как и большинство онлайн-сервисов, мы и наши партнеры используем файлы cookie и аналогичные технологии для предоставления и персонализации Сервиса, анализа использования, таргетирования рекламы и предотвращения мошенничества. Файлы cookie и аналогичные технологии позволяют нам и нашим партнерам сохранять свои предпочтения и отслеживать ваши действия в рамках Сервиса. Обратите внимание, что наши партнеры могут действовать в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

Мы и наши партнеры собираем и храним информацию о взаимодействии пользователей с неаффилированными веб-сайтами и приложениями, которые используют наши технологии, включая файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Это позволяет нам, например, определить присутствие общего пользователя или домохозяйства за несколькими устройствами или браузерами, а затем связать эти браузеры и устройства в диаграмме устройств.
Мы делаем это для того, чтобы
выявлять и предотвращать мошенничество;
разрешить пользователям использовать Сервис на одном устройстве и легко продолжить с того места, на котором они остановились на другом устройстве;
аналитика, персонализация и атрибуция;
ограничить количество показов пользователю одной и той же рекламы на всех известных или предполагаемых устройствах; и/или
предоставлять персонализированную рекламу на каждом устройстве, которая выводится из шаблонов просмотра на всех устройствах.

Для получения дополнительной информации (в том числе о том, как отказаться), пожалуйста, свяжитесь с нами. Вы можете отключить файлы cookie в настройках своего браузера, но в этом случае некоторые части Сервиса могут работать неправильно.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Гарантии безопасности.
Чтобы помочь обеспечить безопасную и безопасную работу игроков, мы постоянно разрабатываем и внедряем административные, технические и физические меры безопасности для защиты ваших данных от несанкционированного доступа или от потери, неправильного использования или изменения.

Хранение данных.
Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна или пока это необходимо для предоставления вам Услуги. Например, мы можем периодически удалять неиспользуемые игровые аккаунты, а также регулярно просматривать и удалять ненужные данные.
Обратите внимание, что если вы попросите нас удалить ваши персональные данные, мы сохраним ваши данные, если это необходимо для наших законных деловых интересов, например, для выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений.

Дети

Защита конфиденциальности детей в Интернете очень важна для нас. Как правило, наши Услуги не предназначены для детей младше 13 лет (или другого возраста, как того требует местное законодательство), и Услуги сознательно не собирают персональные данные детей, за исключением случаев, описанных в следующем параграфе.

Для игр, которые не предназначены для детей, но, тем не менее, могут им понравиться, мы предпринимаем дополнительные шаги для ограничения доступа к этим Сервисам в зависимости от возраста игрока. Для этих Сервисов, когда игрок указывает, что ему меньше 13 лет (или соответствующий возраст на его территории), мы ограничим его доступ к определенным функциям, таким как социальные сети и функции чата, а также к определенным типам уведомлений. Мы также ограничиваем обработку персональных данных только тем, что необходимо для поддержки внутренних операций наших Сервисов.

Пожалуйста, обратите внимание, что для некоторых наших Услуг мы можем использовать более высокие возрастные ограничения (например, 16 лет), чем описано в двух предыдущих пунктах. Мы делаем это, чтобы обеспечить нашим игрокам безопасную игру и защитить молодых игроков.

Если вы являетесь родителем или опекуном и хотите просмотреть персональные данные, собранные от вашего ребенка, или изменить или удалить эту информацию, вы можете связаться с нами, как описано выше. Если нам станет известно, что ребенок предоставил нам персональные данные, противоречащие вышеизложенному, мы удалим любые собранные нами персональные данные, если только у нас нет юридических обязательств по их хранению, и закроем учетную запись ребенка и/ или вернем их несовершеннолетним, в зависимости от обстоятельств.